慧正資訊：2021年3月13日，東旭集團(tuán)在廣州番禺天安節(jié)能科技園總部召開關(guān)于固化劑產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心全面升級會議，會議特邀了廣東省涂協(xié)秘書長呂水列先生前來見證和指導(dǎo)。東旭集團(tuán)董事長盧家杰、集團(tuán)總經(jīng)理王堅(jiān)、集團(tuán)副總章的毛、集團(tuán)副總黃沛林、新昌化工總經(jīng)理李健生、固化劑研發(fā)中心負(fù)責(zé)人周俊鋒博士、首席工程師劉凌云、固化劑營銷事業(yè)部總經(jīng)理麥偉江、東越新材料總經(jīng)理朱大昆，固化劑技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心顧問吳立康、以及固化劑銷售團(tuán)隊(duì)、市場部、海外事業(yè)部、電商部、戰(zhàn)略部等四十余人出席了此次會議。

產(chǎn)品多方位完善升級

會議上，盧董率先發(fā)言并親自主持會議，站在發(fā)展與全局的高度，提出東旭固化劑技術(shù)和服務(wù)系統(tǒng)升級，需要真正做好“保姆式”的貼心服務(wù)，站在客戶的角度，想客戶所想，做客戶所需，以此為作為會議的思路，帶領(lǐng)大家一起分析并總結(jié)，重點(diǎn)提出三大升級，分別是：嚴(yán)控品質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，服務(wù)營銷。

東旭集團(tuán)董事長盧家杰

嚴(yán)控品質(zhì)

產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)立命之本，是客戶信任企業(yè)的根基。東旭化學(xué)一直以來，在產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)化上做了大量的投入，2020年，東旭集團(tuán)華南研究院建成，給予東旭各事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)極大的支持，在未來，我們將以更多物美價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品提供給客戶。

加強(qiáng)培訓(xùn)

內(nèi)部：制定并不斷完善工作流程和工作制度，負(fù)責(zé)配置相關(guān)硬件設(shè)施，并監(jiān)管產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，全員協(xié)助營銷系統(tǒng)完善客戶產(chǎn)品推廣培訓(xùn)資料。

外部：協(xié)調(diào)客戶對公司產(chǎn)品的建議和改善，維護(hù)客情關(guān)系，并積極與公司內(nèi)部相應(yīng)部門配合解決。

內(nèi)在完善和提升，外在加強(qiáng)與客戶的溝通，讀懂客戶所需，保姆式服務(wù)，里應(yīng)外合的為客戶解決問題。

服務(wù)營銷

協(xié)助客戶建立技術(shù)服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，正確引導(dǎo)營銷系統(tǒng)終端客戶，根據(jù)客戶需要，按照產(chǎn)品配套操作規(guī)程進(jìn)行產(chǎn)品配方搭配，對客戶提供切實(shí)可行、有效的產(chǎn)品搭配工序操作要領(lǐng)，使產(chǎn)品達(dá)到最佳效果。

思路清晰，遠(yuǎn)見度強(qiáng)

廣東省涂料協(xié)會秘書長呂水列先生作為特邀嘉賓見證東旭固化劑產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心全面升級，呂秘表示，提升和轉(zhuǎn)變思維，管理全面升級，兩者協(xié)同作戰(zhàn)，這一舉措遠(yuǎn)見明察，居安思危是企業(yè)未來的發(fā)展之道。

廣東省涂料協(xié)會秘書長呂水列

擁有28年資深木器涂料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專注水性漆研發(fā)指導(dǎo)和渠道建設(shè)，固化劑技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心顧問吳立康表示，以“嚴(yán)控品質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，服務(wù)營銷”三位一體，具有很強(qiáng)的針對性和操作性，我們跟隨盧董的思路并執(zhí)行，深度挖掘客戶需求，才能奔跑的更快更遠(yuǎn)。

東旭固化劑技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心顧問吳立康

通過這次會議的開展，我們找出了工作上的不足，并提出下一步的解決方案，使大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確了任務(wù)，鼓舞了斗志，增強(qiáng)工作的自覺性和主動性。這既是一次解放思想、開拓進(jìn)取的鼓勵(lì)會，也是一次真抓實(shí)干、謀劃長遠(yuǎn)的動員會。

廣東東旭集團(tuán)始創(chuàng)于1988年，專注聚氨酯產(chǎn)業(yè)鏈，是一家以固化劑、工業(yè)漆、地坪漆為核心業(yè)務(wù)，集產(chǎn)品研制銷售、原材料貿(mào)易、?；愤\(yùn)輸?shù)瓤乒べQ(mào)一體的綜合型化工企業(yè)集團(tuán)，致力于為客戶提供優(yōu)秀的涂料及涂裝解決方案。