慧正資訊，在涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，技術(shù)服務(wù)作為連接產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)鍵紐帶，其專業(yè)度與響應(yīng)速度，直接影響著客戶體驗(yàn)與品牌口碑。為進(jìn)一步鍛造高素質(zhì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，夯實(shí) “以技術(shù)賦能終端，用服務(wù)贏得市場(chǎng)” 的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2025 年 6 月13-15日、20-22日，君子蘭集團(tuán)分兩批次開展技術(shù)服務(wù)通關(guān)會(huì)議，來(lái)自全國(guó)各大區(qū)的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英齊聚一堂，以 “學(xué)、練、考、賽” 為抓手，全方位錘煉服務(wù)硬實(shí)力！

多維課程體系，筑牢技術(shù)根基

集團(tuán)培訓(xùn)階段，會(huì)議便火力全開，圍繞“理論夯實(shí) + 實(shí)踐指引 + 趨勢(shì)洞察”多維展開：

價(jià)值思維啟新

技服通關(guān)

集團(tuán)總經(jīng)理兼營(yíng)銷中心總監(jiān)王海軍以《技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)價(jià)值如何體現(xiàn)》開篇，從市場(chǎng)需求倒推技術(shù)服務(wù) “價(jià)值坐標(biāo)”，強(qiáng)調(diào)技術(shù)服務(wù)不僅是 “售后支持”，更是產(chǎn)品口碑的 “傳播者”、客戶需求的 “翻譯官”、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的 “助推器” ，重塑團(tuán)隊(duì)對(duì)崗位價(jià)值的認(rèn)知。

集團(tuán)總經(jīng)理兼營(yíng)銷中心總監(jiān)王海軍

產(chǎn)品技術(shù)深耕

技服通關(guān)

創(chuàng)新應(yīng)用部總監(jiān)李明濤聚焦《意式半透的理解與應(yīng)用》《混油實(shí)色應(yīng)用場(chǎng)景講解》等核心產(chǎn)品，拆解工藝細(xì)節(jié)、解析應(yīng)用難點(diǎn)；東區(qū)3部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱鉆飛帶來(lái)《常見涂裝問(wèn)題診斷與解決方案》，以大量一線案例，傳授 “望聞問(wèn)切” 式問(wèn)題排查法，讓技術(shù)服務(wù)人員變身涂裝 “全科醫(yī)生”。

創(chuàng)新應(yīng)用部總監(jiān) 李明濤

東區(qū)3部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 朱鉆飛

合規(guī)與產(chǎn)品洞察

技服通關(guān)

品管總監(jiān)羅賢傳解讀《家具漆國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求及應(yīng)對(duì)》，緊扣環(huán)保政策與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提前布局合規(guī)服務(wù)；技術(shù)中心總監(jiān)歐政忠發(fā)布《尖刀產(chǎn)品應(yīng)用指引》，聚焦市場(chǎng)爆款產(chǎn)品，明確技術(shù)服務(wù) “助攻” 業(yè)務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。

品管總監(jiān) 羅賢傳

技術(shù)中心總監(jiān) 歐政忠

實(shí)戰(zhàn)通關(guān)考核，鍛造服務(wù)尖兵

隨后的實(shí)戰(zhàn)通關(guān)環(huán)節(jié)，各大區(qū)開展分區(qū)通關(guān)，以模擬實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果；筆試、分組溝通討論，聚焦下半年規(guī)劃與問(wèn)題解決；半透樣板制作、尖刀產(chǎn)品分組驗(yàn)證及驗(yàn)收評(píng)比，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)操能力，確保技術(shù)服務(wù)人員能精準(zhǔn)解決終端問(wèn)題。

筆試實(shí)操，雙重檢驗(yàn)

技服通關(guān)

筆試聚焦理論知識(shí)與案例分析，實(shí)操環(huán)節(jié)設(shè)置 “半透樣板制作 + 尖刀產(chǎn)品驗(yàn)證” 等硬核任務(wù)，技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng) “打樣”，廠長(zhǎng)、總監(jiān)全程監(jiān)督，從工藝精度到問(wèn)題解決能力，全方位 “挑刺”，確保技術(shù)服務(wù) “出手即精品”。

分區(qū)通關(guān)，直面業(yè)務(wù)

技服通關(guān)

圍繞 “2025技服工作總結(jié)及下半年規(guī)劃”，各大區(qū)總監(jiān)牽頭復(fù)盤，從 “服務(wù)響應(yīng)速度、問(wèn)題解決率、客戶滿意度” 等維度，梳理短板、明確打法；分組研討 “下半年技術(shù)服務(wù)攻堅(jiān)方向”，聚焦核心議題，碰撞實(shí)戰(zhàn)策略。

東區(qū)業(yè)務(wù)部總監(jiān) 劉偉

驗(yàn)收評(píng)比，以賽促優(yōu)

技服通關(guān)

“半透樣板制作 + 尖刀產(chǎn)品驗(yàn)證” 成果驗(yàn)收環(huán)節(jié)，引入 “客戶視角” 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，從 “效果還原度、工藝創(chuàng)新性、成本控制力” 等維度打分，評(píng)選出 “技術(shù)服務(wù)標(biāo)桿案例”，樹立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)標(biāo)桿，激發(fā)比學(xué)趕超氛圍。

未來(lái)，君子蘭技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將帶著此次通關(guān)沉淀的專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思維，奔赴全國(guó)市場(chǎng)一線，以 “更快響應(yīng)、更準(zhǔn)方案、更優(yōu)服務(wù)”，為客戶解決涂裝痛點(diǎn)，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入技術(shù)動(dòng)能，讓 “君子蘭環(huán)保家具漆” 不僅是產(chǎn)品符號(hào)，更是專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)保障的價(jià)值標(biāo)簽！